Preguntas Frecuentes
Si tienes dudas sobre cómo funcionamos, cómo reservar, sobre los grupos, o nuestras instalaciones, aquí te las resolveremos todas.
Es necesario realizar reserva, ya que tenemos un aforo limitado.
Hay dos maneras de realizar la reserva:
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A través de nuestra web:
En nuestra web puedes consultar disponibilidad tanto de días como de horarios disponibles.
Para hacer la reserva es necesario realizar una paga y señal de la actividad, el importe dependerá del numero de personas, la web os indicará ese importe, el pago por la web sólo se puede hacer con tarjeta.
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Presencialmente en nuestro parque:
Aconsejamos llamar antes de venir a reservar directamente al parque, ya que sólo abrimos bajo reserva. Para hacer la reserva es necesario realizar una paga y señal de la actividad en el parque, en efectivo o tarjeta.
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COLEGIOS, CASALES O EMPRESAS:
En estos casos que el numero de personas suele ser por encima las 50 personas, la reserva se tramita vía email con una paga señal vía transferencia.
La reserva no se hará efectiva hasta el momento que se haga la paga señal vía transferencia
El grupo mínimo para poder realizar las actividades es de 6 participantes. Si el grupo es inferior a 6 Ocio Aventura Sitges se reserva el derecho a cobrar siempre el mínimo de participantes.
No hay un máximo de participantes, pero a partir de 30 participantes, dividimos el grupo en dos para que las pruebas sean más fluidas.
No hay problema si el grupo es impar, pero se recomienda ser par para poder crear competición entre las diferentes pruebas.
Ocio aventura Sitges tiene capacidad para grupos de hasta 200 personas a la vez en el circuito de Humor Amarillo, en estos casos el parque se cierra exclusivamente para atender al grupo.
Cuando hagas la reserva por la web deberás elegir el bloque de tiempo en el que quieres comenzar la actividad. Ten en cuenta que es necesario llegar a nuestras instalaciones 30 minutos antes de la hora de reserva para abonar el resto de la actividad y registrarse en recepción.
En en el caso de comenzar la actividad más tarde de la hora programada, Ocio Aventura Sitges se reserva el derecho de finalizar la actividad a la hora que tenía previsto finalizar, ya que tenemos que seguir dando servicio a los demás grupos.
¡SÍ!
Puedes hacer la reserva del numero aproximado de personas y confirmar el numero definitivo 48 horas antes de la reserva por teléfono o email.
622 113 393 – info@ocioaventurasitges.com
Sólo se paga por las personas que acaban viniendo el día de la actividad.
Bajo ningún concepto se podrá hacer la devolución del seguro adicional contratado por la web.
La compra de reservas a través de este servicio implica la aceptación de las siguientes condiciones:
- No se permite la devolución del importe de entradas previamente adquiridas. Una equivocación en la compra o la no asistencia al evento, entre otros, no justificarán la devolución del importe ni la modificación de la reserva ya adquirida. Únicamente se reembolsará el importe de las entradas en caso de incidencia técnica o cancelación de la reserva por parte de Ocio Aventura Sitges S.L
- En el caso que Ocio Aventura Sitges S.L acepte la devolución o cambio de fecha se deberá recibir la una orden expresa del cliente a: info@ocioaventurasitges.com y entre ambas partes deberán buscar una nueva reserva libre en el calendario para reubicarla de día.En caso de reembolso, la devolución del importe se efectuará en la misma tarjeta de crédito utilizada para la compra.
- Compras en centros autorizados por Ocio Aventura Sitges S.L: Dirígete al mismo punto de venta donde las compraste. La organización no garantiza la autenticidad de las entradas adquiridas fuera de los puntos de venta oficiales y no será responsable respecto de las entradas adquiridas en puntos de venta no oficiales.
- En caso de cancelación de la reserva, la devolución del importe se realizará en los términos que lo comunique la organización en un máximo de 15 días posteriores a la fecha de la reserva.
- Las entradas adquiridas con descuento o tarifa especial tendrán que justificar este derecho mediante un documento acreditativo en el acceso. En caso de no presentar la justificación correspondiente no tendrán validez.
- Al acceder al recinto, el público podrá ser sometido a un registro según la ley. No está permitida la entrada con todos aquellos objetos que pudieran ser de consideración peligrosos por la organización. Se reserva el derecho de admisión.
- Se ruega puntualidad. Una vez pasada la hora de la reserva es facultad de Ocio Aventura Sitges S.L permitir la realización del circuito de actividades o reducir la duración de la misma por tal de no producir un retrasos de las reservas que la proceden.
- Ocio Aventura Sitges S.L se reserva todos los derechos de imagen y propiedad intelectual de la actividad, quedando prohibida cualquier filmación, grabación, o reproducción en el interior del recinto salvo autorización expresa del organizador.
- En el recinto, Ocio Aventura Sitges S.L no se hacen responsables de ninguna pertenencia personal.
- La admisión queda supeditada al hecho de disponer de una reserva. El poseedor de la reserva perderá sus derechos al salir del recinto. Es potestad de la organización permitir el acceso al recinto una vez empezada la función.
- Todos estos términos y condiciones se rigen por la legislación española y cualquier conflicto derivado de cualquier transacción con Ocio Aventura Sitges S.L estará sujeto únicamente a la jurisdicción de los Tribunales Españoles.
- Cualquiera de las cláusulas anteriores que sea nula o fuera contraria a La Ley, se tendrá como no puesta, restando las demás en vigor y con plena eficacia para las partes.
- Las reclamaciones sobre la realización, alteración o anulación de la reserva deben dirigirse a al organizador Ocio Aventura Sitges S.L en: info@ocioaventurasitges.com
¡NO PASA NADA!
Sí cumplís con el mínimo de participantes, en este caso 6 personas, solamente se cobrará por las personas que la realicen la actividad. Si por lo contrario sois menos de 6 participantes, Ocio Aventura Sitges cobrará ese mínimo de participantes para poder llevar a cabo el circuito.
De todos modos, recomendamos que os pongáis en contacto vía email a info@ocioaventurasitges.com indicando los cambios y numero de reserva, para que podamos tenerlo en cuenta y poder ofreceros la mejor solución para vosotros.
El numero de reserva lo podéis encontrar en el email de confirmación de la reserva.
Reserva ID: ######
En ningún caso se hará la devolución del seguro adicional contratado por la web.
El circuito de Humor Amarillo es la actividad más completa y divertida para disfrutar toda la familia, desde 6 años en adelante
«No dejamos de jugar porque envejecemos; envejecemos porque dejamos de jugar»
ACTIVIDADES
Humor Amarillo: 2 horas aproximadamente de actividad
Paintball Adulto: 1 hora aproximadamente, depende del numero de bolas contratadas y la manera de jugar.
Paintball Infantil: 90 minutos de actividad
La duración del Humor Amarillo y el del Paintball adulto puede variar según el tamaño del grupo.
Una vez terminadas las actividades no se puede estar dentro de la zona de pruebas, si que os podéis quedar en la zona de bar.
COMIDA
Todas las actividades incluyen un pica pica para los menores de 18 años que se pondrá al acabar la actividad, sin limite de horario de salida del parque.
La comida en nuestro restaurante braseria tampoco tiene hora de salida, se puede estár todo el tiempo que queráis.
Ropa cómoda y a ser posible VIEJA, que no os importe dañarla, venís a pasarlo bien, no a sufrir por la ropa. recomendamos ropa deportiva, nunca tejano o camisa.
¡IMPORTANTE!
Obligatorio el calzado CERRADO tipo zapatilla deportiva, bajo ningún concepto se podrá realizar ninguna actividad en chanclas o calzado abierto.
En los meses de abril y octubre tenemos operativas tanto las pruebas de agua como las de sin agua, en el caso de hacer las pruebas de agua hay que venir con MUDA COMPLETA, os mojáis completamente enteros. (Calzado incluido)
Una vez realizada la paga y señal a través de la web, el resto del pago se hará el mismo día en el parque en efectivo o tarjeta.
¡IMPORTANTE!
No hacemos cuentas por separado, recomendamos venir con el importe ya preparado para agilizar la recepción y el pago del grupo.
Si que se puede pagar una parte en efectivo y la otra con tarjeta.
Actualmente no tenemos la opción de pack en nuestra web, por el momento la reserva se tiene que realizar de la siguente manera
- Reserva la primera actividad en el horario que quieras comenzar
- Añade la primera actividad al carrito
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Reserva la segunda actividad en el horario que quieras comenzar, ten en cuanta que entre una actividad y otra hay que tener un espacio mínimo de 2 horas
- Añade la segunda actividad al carrito
- Una vez tengas las dos actividades en el carrito ya podrás continuar para reservar la comida
En el parque te aplicaremos precio pack
¡No!
Ocio Aventura Sitges dispone de brasería y bar con todo lo necesario para pasar un día ideal.
Tenemos menús adaptados para todo el mundo, vegetarios, veganos o celiacos.
Los pasteles de celebración sí están permitidos siempre y cuando se entregue el ticket de compra al responsable del grupo.
Tenemos 2 vestuarios separados (chicas y chicos) con duchas de agua caliente sin ningún coste añadido.
El servicio de taquillas es GRATUITO, pero es necesario dejar en deposito 5€ en concepto de fianza por si la llave se pierde.
En ningún caso se devolverá la fianza si no se entrega la llave.
¡Sí, por supuesto!
Los acompañantes que no hagan la actividad pueden entrar al parque sin ningún coste. El único paso que tendrán restringido será el acceso al circuito de actividades.
Y por supuesto, pueden disfrutar de nuestra brasería siempre y cuando hayan reservado con antelación.
Sí, por supuesto!!
¡Eso sí! déjanos un comentario en tu reserva para que podamos asignarte un monitor que cumpla con tus expectativas.
¡ABRIMOS TODO EL AÑO BAJO RESERVA!
HORARIO DEL PARQUE:
De Noviembre a Marzo
De Lunes a Domingo – 10:00h a 19:00h
De Abril a Octubre
De Lunes a Jueves – 10:00h a 21:00h
Viernes y Sábado – 10:00h a 00:00h
Domingo – 10:00h a 21:00h
HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
De Lunes a Domingo – 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h
622 113 393 – info@ocioaventurasitges.com
Aconsejamos llamar antes de venir a ver el parque, ya que sólo abrimos bajo reserva.
La edad mínima para realizar cualquier actividad en el parque es de 6 años en adelante
HUMOR AMARILLO
Alevín (De 6 a 12 años)
Cadete (De 13 a 17 años)
Adultos (+ 18 años)
El circuito de Humor Amarillo se puede hacer mezclando cualquier categoría.
PAINTBALL
Infantil (De 6 a 13 años)
Adulto (+ 14 años)
En este caso la actividad de Paintball no se puede mezclar infantil con adulto.
Para que los menores de edad puedan realizar las actividades en el parque, es necesario la autorización de al menos un adulto que tendrá que venir al parque a firmar el día de la actividad.
De Mayo a Octubre (Circuito con agua)
De Noviembre a Abril (Circuito sin agua)
Los meses Abril y Octubre se puede hacer tanto el circuito de verano como el circuito de invierno según acompañe el tiempo.
¡Sí!
Siempre que estos no supongan una molestia para los demás clientes, y siempre con correa.
¡Sí!
Disponemos de un parking privado con 17,000m2, además es GRATUITO y lo tenemos en la misma puerta del parque.
Los Autocares o Minibúses también pueden acceder al parking sin problema.