Preguntas Frecuentes

Si tienes dudas sobre cómo funcionamos, cómo reservar, sobre los grupos, o nuestras instalaciones, aquí te las resolveremos todas.

¿Cómo reservo mi actividad?

Es necesario realizar reserva, ya que tenemos un aforo limitado.

Hay dos maneras de poder realizar la reserva:

  • A través de nuestra web:

En nuestra web puedes consultar disponibilidad tanto de días como de horarios disponibles.

Para hacer la reserva es necesario realizar una paga y señal de la actividad, el importe dependerá del numero de personas, la web os indicará ese importe, el pago por la web solo se puede hacer con tarjeta.

  • Presencialmente en nuestro parque:

Aconsejamos llamar antes de venir a reservar directamente al parque, ya que solo abrimos bajo reserva. Para hacer la reserva es necesario realizar una paga y señal de la actividad en el parque, en efectivo o tarjeta.

  • COLEGIOS, CASALES O EMPRESAS:

En estos casos que el numero de personas suele ser por encima las 50 personas, la reserva se tramita vía email con una paga señal vía transferencia.

La reserva no se hará efectiva hasta el momento que se haga la paga señal vía transferencia

¿Cuál es el grupo mínimo y máximo?

El grupo mínimo para poder realizar las actividades es de 6 participantes. Si el grupo es inferior a 6 Ocio Aventura Sitges se reserva el derecho de cobrar siempre por el mínimo.

Al no mezclar grupos es necesario siempre un grupo mínimo, ya que entendemos que por calidad de las actividades, no se pueden hacer conjuntamente con otros grupos.

No hay un máximo de participantes, solo a partir de 30 participantes, el grupo habría que dividirlo en dos para que las pruebas sean más fluidas.

El grupo puede ser impar, pero se recomienda ser par

Ocio aventura Sitges tiene capacidad para grupos de hasta 200 personas a la vez en el circuito de Humor Amarillo, en estos casos el parque se cierra exlusivamente para atender al grupo

¿A qué hora tenemos que llegar?

Cuando hagas la reserva por la web deberás elegir el bloque de tiempo en el que quieres comenzar la actividad. Ten en cuenta que es necesario que estéis en nuestras instalaciones 30 minutos antes de la hora de reserva para abonar el resto de la actividad y registrarse en recepción.

En en el caso de comenzar la actividad mas tarde de la hora programada, Ocio Aventura Sitges se reserva el derecho de finalizar la actividad a la hora que tenía prevista terminar.

Todavía no se cuantos somos ¿Puedo reservar igualmente?

¡SÍ!

Puedes hacer la reserva del numero aproximado de personas y confirmar el numero definitivo 48 horas antes de la reserva por teléfono o email.

622 113 393 – info@ocioaventurasitges.com

Sólo se paga por las personas que acaban viniendo el día de la actividad.


Bajo ningún concepto se podrá hacer la devolución del seguro adicional contratado por la web.

¿Qué pasa si el día de la reserva llueve o hace mucho viento?
  • LLUVIA

Dependerá de la intensidad de la lluvia, si la lluvia es débil se pueden realizar todas las actividades, si la lluvia es intensa la actividad se tendrá que anular por seguridad.

Nosotros mismos llamamos si vemos que para la hora de la reserva hay previsión de lluvia.

Ocio Aventura Sitges se reserva el derecho de anular todas las actividades si el parque se encuentra anegado de agua por lluvia, aunque en la hora de la reserva no este lloviendo.

En caso de que se ponga a llover intensamente una vez comenzada la actividad,  se tendrá que anular y podréis venir otro día a terminar lo que quede de actividad. En ningún caso se hará ningún tipo de devolución si se comienza la actividad.

  • VIENTO

Si las rachas de viento superan los 30km/h, la actividad de humor amarillo quedaría anulada por seguridad.


 

La actividad solo se puede anular si el mismo día de la reserva está lloviendo o hace viento.

En caso de anulación por lluvia o viento, la paga y señal se devuelve íntegramente , o se pospone para otro dia, para esto solo nos tenéis que enviar un email a info@ocioaventurasitges.com indicando si queréis la devolución o un cambio de fecha.

 

¿Qué pasa si viene más o menos gente de la que he reservado?

¡NO PASA NADA!

Esto pasa todos los días con la mayoría los grupos que vienen, por ser 2 o 3 de más o de menos no pasa nada, el mismo dia de la actividad lo arreglaríamos, solo si la diferencia es mayor os tendréis que poner en contacto con nosotros, por email a info@ocioaventurasitges.com indicando los cambios y numero de reserva. Solo se abonará por la gente que realmente venga el día de la reserva.

El numero de reserva lo podéis encontrar en el email de confirmación de la reserva.

Reserva ID: ######

Si por cualquier caso el grupo fuese inferior a 6 personas, Ocio Aventura Sitges cobrará siempre por el mínimo de 6 personas.

El grupo puede ser impar, pero se recomienda ser par


En ningún caso se hará la devolución del seguro adicional contratado por la web.

¿Qué actividad podemos hacer el familia?

El circuito de Humor Amarillo es la actividad más completa y divertida para disfrutar toda la familia, desde 6 años en adelante

“No dejamos de jugar porque envejecemos; envejecemos porque dejamos de jugar”

 

¿Cuánto duran las actividades y la comida?

ACTIVIDADES

Humor Amarillo: 2 horas aproximadamente de actividad

Paintball Adulto: 1 hora aproximadamente, depende del numero de bolas contratadas y la manera de jugar.

Paintball Infantil: 90 minutos de actividad

Bubble Soccer: 1 hora de actividad

La duración del Humor Amarillo y el del Paintball adulto puede variar según el tamaño del grupo.

Una vez terminadas las actividades no se puede estar dentro de la zona de pruebas, si que os podéis quedar en la zona de bar.

COMIDA

Todas las actividades incluyen un pica pica para los menores de 18 años que se pondrá al acabar la actividad, sin limite de horario de salida del parque.

La comida en nuestro restaurante braseria tampoco tiene hora de salida, se puede estár todo el tiempo que queráis.

 

 

¿Que ropa tenemos que llevar?

 

Ropa cómoda y a ser posible VIEJA, que no os importe dañarla, venís a pasarlo bien, no a sufrir por la ropa. recomendamos ropa deportiva, nunca tejano o camisa.

¡IMPORTANTE!

Obligatorio el calzado CERRADO tipo zapatilla deportiva, bajo ningún concepto se podrá realizar ninguna actividad en chanclas o calzado abierto.

Icono_cazado_bamba                  Icono_cazado_chanclas

En los meses de abril y octubre tenemos operativas tanto las pruebas de agua como las de sin agua, en el caso de hacer las pruebas de agua hay que venir con MUDA COMPLETA, os mojáis completamente enteros. (Calzado incluido)

 

Formas de pago en el parque

Una vez realizada la paga y señal a través de la web, el resto del pago se hará el mismo día en el parque en efectivo o tarjeta.

¡IMPORTANTE!

No hacemos cuentas por separado, recomendamos venir con el importe ya preparado para agilizar la recepción y el pago del grupo.

Si que se puede pagar una parte en efectivo y la otra con tarjeta.

¿Se puede entrar comida o bebida de fuera?

¡No!

Ocio Aventura Sitges dispone de brasería y bar con todo lo necesario para pasar un día ideal.

Tenemos menús adaptados para todo el mundo, vegetarios, veganos o celiacos.

Los pasteles de celebración sí están permitidos y los guardamos refrigerados

¿Hay taquillas, vestuarios y duchas?

Tenemos 2 vestuarios separados (chicas y chicos) con duchas de agua caliente

El servicio de taquillas es GRATUITO, pero se tiene que dejar en deposito 5€ en concepto de fianza por si la llave se pierde.

En ningún caso se devolverá la fianza si la llave no se entrega.

El servicio de ducha no tiene ningún coste añadido

¿Pueden entrar acompañantes sin participar o solo a comer?

¡Sí!

Los acompañantes que no hagan la actividad pueden entrar al parque, incluso acompañar al grupo durante el recorrido, obviamente no tienen que pagar nada de la actividad,

También nos encontramos con grupos que por ejemplo son 10 para la actividad y 20 para comer, por supuesto se puede venir solo para comer.

¿Hay monitores que hablen inglés y otros idiomas?

, avisando con anticipación, tenemos monitores que hablan perfectamente inglés y francés.

Tendréis que solicitarlo a la hora de hacer la reserva a través de la web en el apartado de “comentarios”

¿Qué horario tiene Ocio Aventura Sitges?

¡ABRIMOS TODO EL AÑO BAJO RESERVA!

HORARIO DEL PARQUE:

De Noviembre a Marzo

De Lunes a Domingo – 10:00h a 19:00h

De Abril a Octubre 

De Lunes a Jueves – 10:00h a 21:00h

Viernes y Sábado – 10:00h a 00:00h

Domingo – 10:00h a 21:00h

HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

De Lunes a Domingo – 10:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h

622 113 393 – info@ocioaventurasitges.com


Aconsejamos llamar antes de venir a ver el parque, ya que solo abrimos bajo reserva.

¿A partir de que edad se pueden realizar las actividades?

La edad mínima para realizar cualquier actividad en el parque es de 6 años en adelante 

HUMOR AMARILLO

Alvin (De 6 a 12 años)

Cadete (De 13 a 17 años)

Adultos (+ 18 años)

El circuito de Humor Amarillo se puede hacer mezclando cualquier categoría todos a la vez.

PAINTBALL

Infantil (De 6 a 13 años)

Adulto (+ 14 años)

Para el Paintball no se puede mezclar infantil con adulto

BUBBLE SOCCER

Para el Bubble Soccer no hay edad mínima, pero es necesario tener una altura mínima de 1,30cm


Para que los menores de edad puedan realizar las actividades en el  parque, es necesario la autorización de al menos un adulto que tendrá que venir al parque a firmar el día de la actividad.

¿Cuándo comienza y acaba la temporada de pruebas de agua?

De Mayo a Octubre (Circuito con agua)

De Noviembre a Abril (Circuito sin agua)

Los meses Abril y Octubre se puede hacer tanto el circuito de verano como el circuito de invierno según acompañe el tiempo.

¿Qué incluye el seguro adicional de accidentes?

El Turismo deportivo o ocio activo, es la realización de actividades en las que los participantes de las mismas tienen que realizar cierto esfuerzo físico e incluso tienen que asumir cierto riesgo, pero siempre con un control para su realización.

Nuestro seguro de accidentes cubre el coste de la asistencia sanitaria derivada de un siniestro sucedido durante la práctica de estas. La cobertura sanitaria es ilimitada.

No está cubierta ningún tipo de indemnización ni objetos personales.

El cliente no puede padecer ningún tipo de enfermedad grave ni ningún tipo de minusvalía física o psíquica.

Si el asegurado provoca intencionadamente el accidente, o si está bajo los efectos del alcohol y drogas, Ocio Aventura Sitges se libera del cumplimiento de sus obligaciones


En ningún caso se podrá hacer la devolución del seguro tramitado por la web.

¿Pueden entrar perros?

¡Sí!

Siempre que estos no supongan una molestia para los demás clientes, y siempre con correa.

¿Hay Parking?

¡Sí!

Disponemos de un parking privado con 17,000m2, además es GRATUITO  y lo tenemos en la misma puerta del parque.

Los Autocares o Minibúses también pueden acceder al parking sin problema.